Hướng dẫn thanh toán
Hướng dẫn thanh toán
Các phương thức thanh toán được hỗ trợ
Chúng tôi hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán để...
Hướng dẫn thanh toán
Các phương thức thanh toán được hỗ trợ
Chúng tôi hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán để mang lại sự tiện lợi tối đa cho khách hàng.
💳 Thanh toán trực tuyến
Thẻ tín dụng/Ghi nợ
- Thẻ hỗ trợ: Visa, MasterCard, JCB, American Express
- Bảo mật: Mã hóa SSL 256-bit
- Xử lý: Tức thời
- Phí: Miễn phí
Cách thực hiện:
- Chọn "Thanh toán bằng thẻ" tại trang checkout
- Nhập thông tin thẻ (số thẻ, tên chủ thẻ, ngày hết hạn, CVV)
- Xác nhận OTP từ ngân hàng
- Hoàn tất thanh toán
Ví điện tử
- Ví hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, VNPay, ShopeePay
- Ưu điểm: Nhanh chóng, tiện lợi
- Khuyến mãi: Thường có ưu đãi hoàn tiền
Cách thực hiện:
- Chọn ví điện tử muốn sử dụng
- Quét mã QR hoặc chuyển hướng đến app
- Xác nhận thanh toán trong app
- Nhận thông báo thành công
Internet Banking
- Ngân hàng: Vietcombank, BIDV, VietinBank, Techcombank, ACB, MB Bank
- Bảo mật: Xác thực 2 lớp
- Phí: Theo quy định ngân hàng
💰 Thanh toán offline
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Phạm vi: Toàn quốc
- Phí COD: 20.000đ (miễn phí cho đơn hàng trên 500.000đ)
- Thanh toán: Tiền mặt cho shipper
- Kiểm tra: Được phép kiểm tra hàng trước khi thanh toán
Chuyển khoản ngân hàng
Thông tin tài khoản:
- Ngân hàng: Vietcombank - Chi nhánh TP.HCM
- Số tài khoản: 0123456789
- Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH ABC
- Nội dung: [Mã đơn hàng] [Số điện thoại]
Lưu ý: Vui lòng gửi ảnh chụp biên lai chuyển khoản qua email hoặc chat để xác nhận.
Thanh toán tại cửa hàng
- Hình thức: Tiền mặt, thẻ, chuyển khoản
- Ưu đãi: Giảm 2% khi thanh toán tại cửa hàng
- Dịch vụ: Tư vấn trực tiếp, thử sản phẩm
🔒 Bảo mật thanh toán
- Sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit
- Tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS
- Không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng
- Xác thực 3D Secure cho thẻ quốc tế
- Giám sát giao dịch 24/7
❓ Xử lý sự cố thanh toán
Thanh toán không thành công
- Kiểm tra thông tin thẻ/tài khoản
- Đảm bảo có đủ số dư
- Liên hệ ngân hàng nếu thẻ bị khóa
- Thử lại sau 15 phút
Bị trừ tiền nhưng đơn hàng chưa được xác nhận
- Liên hệ ngay bộ phận CSKH: 1900-xxxx
- Cung cấp mã giao dịch và thông tin đơn hàng
- Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24h
💸 Chính sách hoàn tiền
- Thời gian: 3-7 ngày làm việc
- Phương thức: Hoàn về tài khoản/thẻ gốc
- Điều kiện: Theo chính sách đổi trả
- Phí: Miễn phí (nếu lỗi từ shop)